高清网络电视机顶盒常见问题解答全集

问：机顶盒是干什么用的？

答：机顶盒是通过宽带来收看电视节目和点播电影电视剧的。只要家中开通了宽带，就可免费收看中央及各省近百十套电视节目（以后会逐步增加到500多套）。数十万部精彩电影、海量电视剧及综艺节目任你免费点播。没有广告，想看就看。支持快进、快退！

问：全国都能用吗？有没有地域限制？
答：没有限制，只要有宽带能正常上网的地方都能用，包括国外。
 
问：我家老的电视机能用吗？
答：只要你家的电视机具有AV接口就可以用。也就是接VCD，颜色为黄红白的接口。只不过这种接口不支持高清输入，无法看到高清效果。
 
问：收看电视时需要开电脑吗？
答：不需要，这个和电脑没有任何关系，只要有宽带和电视机就行。
 
问：能收看多少个电视频道？
答：目前 “电视直播1”能收看78个直播频道，“电视直播2”能收看211个直播频道，以后会逐步增加到500多个直播节目，另外还可以点播电影、电视剧和综艺节目等。
 
问：能收看哪些频道？
答：可收看中央台，包括中央3、5、6、8加密频道，各省卫视节目以及部分地方台等电视节目。
 
问：能收看香港台吗？
答：可收看香港凤凰卫视和香港卫视。
 
问：能收看台湾台吗？
答：目前暂不提供，原来可收看5个频道的，由于一些特定原因现已取消（具体原因你懂的）。
 
问：电视频道换台速度快吗？
答：所有的网络电视机顶盒换台都比较慢，这是由网络速度决定的。这一点无法和数字电视机顶盒相比。特别是第一次进入直播频道时由于要下载很多信息，换台时间相对会更长一些，再往后换台速度就要快一些了，一般情况下为1-3秒。如果你连这几秒钟都不能忍受的话，建议你最好不要购买此类产品。
 
问：电视节目是和电视台同步的吗？
答：是同步的。但由于网络的原因，会有一定时间的延时，具体和你的网络速度有关。就算是卫星电视同样也有延时，你收看中央新闻联播时就看得出来，各省台就比中央台的要慢几秒。只是网络电视延时更大一点而已。
 
问：能看3D电影吗？
答：目前已取消，因3D的片源比较少，而且大部分是红蓝格式的，3D效果一般。
 
问：收费吗？
答：除机顶盒硬件外，不再收取任何收视费，直播和点播都是不收费的。而且是长期免费。不过你家的宽带还是要正常交费的哟。
 
 问：一定要用宽带吗？
答：机顶盒是通过网络接收电视节目的，所以必须要有宽带才行。
 
问：有哪些宽带能用？
答：原则上来说，只要能正常上网的宽带都可以用，比如电信、网通、移动、联通、铁通、长城宽带等，目前暂时不支持3G网络。
 
问：需要多大带宽的宽带？
答：本机采用P4P技术，可最大程度节省带宽。收看只播节目时，大约只需要1M带宽，点播电影时大约需要1.5M带宽，电影分辨率越高，需要的带宽就越大，因此建议带宽不要低2M。
 
问：需要开通IPTV功能吗？
答：不需要，只要家里的宽带能正常上网就行了。
 
问：播放时会卡吗？
答：只要你家的宽带实际带宽达到机器的最低要求播放就会很流畅。有些地区的宽带的实际带宽可能达不到标称的速度，说是2M或4M，实际速度可能远远达不到。因些购买之前请先测试一下你家宽带的实际带宽。
 
问：支持高清吗？
答：本机支持HDMI高清输出。播放节目时的清晰度取决于片源本身的清晰度，如果片源本身清晰度不高的话，是无法输出高清效果的。就象拿VCD碟片无法放出DVD效果道理一样。
 
问：如何切换到高清输出？
答：只需要接上HDMI高清线，机器自动切换到高清输出。无需其它操作（记得将电视机的输入也调到对应的HDMI端口）。
 
问：网络机顶盒接上电视机后，怎么我的电视机显示无信号？
答：机顶盒插上电源后是待机状态，首先遥控器装上电池，再按遥控器上的开关键，机顶盒前面的红灯变成绿灯。另外你的电视机要切换到相应的输入方式。如果使用的是黄红白三色的AV线，电视机顶切换到视频输入（有多组的要注意是视频1还是视频2），如果使用的是HDMI高清线，请将电视机切换到HDMI输入（有多组的要注意是HDMI1还是HDMI2），另外注意，插上HDMI线后，机器自动切换到HDMI输出，普通AV口是无输出的，此时普通AV线可以不接。
 
问：能支持路由器吗？我想收看电视时同时上网。
答：可以支持的。如果家里使用的是路由器，机顶盒上只要插上网线就可以用了，几乎不用任何设置。建议使用带QOS功能的路由器，以保证网络机顶盒的实际使用带宽。
 
问：我家没有路由器，能支持拨号吗？
答：支持的，本机支持PPPOE拨号功能，只要把你家的宽带帐号设置到机顶盒里就可以正常收看电视节目了。
 
问：我家没布网络，能支持无线宽带吗？
答：本机可以支持USB无线网卡。前提就是你家得有无线路由器。
 
问：所有的USB无线网卡都能用吗？
答：本机目前仅支持RTL8188芯片的无线网卡，购买无线网卡时一定要注意型号，厂家推荐型号为必联 LB-LW05-5R2、磊科NW336 V2、EDUP EP-N8508、ACE LINK WU110EC 、D-Link DWA-133、迅捷 FAST —-FW150UM（本店有配套的无线网卡供应）。
 
问：对无线路由器有要求吗？
答：一般的无线路由器都可以用。不过建议使用带QOS功能的路由器，以保证网络机顶盒的实际使用带宽。
 
问：为何我重新启动后，无线网络无法连接，又要重新输入密码才行？
答：机器启动后，识别无线网卡需要一定的时间，在此之前请不要连续按遥控器，否则容易造成无线网卡无法正常连接。等机器提示“无线网卡已插入”和“网络已连接”后再进行其它操作。
 
问：能接电脑显示器吗?
答：只能支持具有HDMI接口的显示器，其它接口的显示要接接口转换器（比如HDMI转VGA）才能连接。
 
问：点播电影、电视剧等需要下载再观看吗?
答：本机是在线收看的，随点随看，不用下载。
 
问：支持回看吗?
答：不支持。全部都是在线播放。
 
问：支持暂停和快进快退吗?
答：支持。可随时暂停和恢复播放，也可快进和快退。
 
问：有时遥控器反应迟钝是怎么回事？
答：本机顶盒相当于一台专用的小电脑，但其性能是不能和几千元的电脑相比的，因此在某些情况下，特别是在播放高清电影时，对遥控器的响应会有所迟缓，是正常现象。因此，操作时不要连续快速按遥控器，这样只会适得其反，反而更慢。
 
问：可支持U盘、移动硬盘播放吗？
答：支持，可播放U盘或移动硬盘中的视频和音频（MP3），可浏览图片。